一、协议范围与服务主体
- 本协议由你与 吉林省旭航教育科技有限公司（以下简称“我们”）就使用 爱修复-AifixVideo 网站、视频消除工具、账户、点数、任务处理和结果下载等服务订立。
- 你访问、注册、登录、上传素材、提交任务、充值或使用本服务，即表示你已阅读并同意本协议及同步展示的隐私政策、充值说明、页面规则和操作提示。
- 如果你不同意本协议，请停止使用本服务；如你代表单位使用本服务，应确认已取得相应授权。
用户协议
请在注册、登录、上传素材、提交任务或充值前仔细阅读。本协议说明你和 爱修复-AifixVideo 之间关于服务使用、账户安全、素材权利、点数消耗和合规边界的基本约定。
二、服务内容与使用边界
- 本服务提供视频画面处理能力，包括但不限于字幕消除、水印移除、对象移除、区域消除、任务预览、任务处理、结果保存与下载。
- AI 处理效果会受素材清晰度、运动幅度、遮挡复杂度、标注准确性、所选档位、模型能力和系统资源影响。我们会尽力提供稳定服务，但不承诺每次处理均达到完全无痕或满足所有主观预期。
- 我们可能根据技术能力、运营安排、合规要求和安全策略调整功能范围、处理档位、计费规则、文件保留期限、上传限制和服务入口，并在页面或站内通知中提示。
- 本服务主要面向具有合法素材处理需求的用户，不应用于规避版权保护、侵害他人权益、违反平台规则或从事违法违规活动。
三、账户注册与安全
- 你应使用真实、合法、有效的信息注册和使用账户，并妥善保管账号、密码、验证码、登录设备和身份凭证。
- 你不得出租、出借、转让、买卖账户，不得以批量注册、撞库、脚本请求、恶意刷量等方式干扰服务秩序。
- 因你主动泄露账户信息、使用弱密码、在不安全设备或网络环境中操作造成的损失，由你自行承担；发现账户异常时，请及时修改密码并联系客服处理。
- 我们发现异常登录、恶意注册、接口滥用、绕过计费、安全攻击或其他风险行为时，有权采取验证身份、限制功能、冻结账户、暂停任务、保存记录或终止服务等措施。
四、素材上传与合法授权
- 你应确保上传、标注、处理、预览、下载和使用的视频、图片、音频、字幕、标识、人物肖像、商标、作品片段等素材拥有合法权利或已取得必要授权。
- 你不得上传或处理侵犯他人著作权、商标权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益、商业秘密或其他合法权益的内容。
- 你不得利用本服务移除、规避、破坏他人版权标识、平台水印、权利管理信息或访问控制措施后进行未经授权的传播、售卖、搬运、引流或商业使用。
- 你不得上传违法违规、涉政有害、暴力恐怖、色情低俗、赌博诈骗、恶意代码、侵犯未成年人权益、违反公序良俗或其他不适合处理的内容。
- 我们有权基于内容安全、版权风险、用户投诉、监管要求或平台规则，对素材和任务进行拦截、删除、限制处理、下架结果、保存必要记录并依法配合主管机关处理。
五、点数、充值与任务结果
- 服务可能采用点数计费。提交任务前页面会根据视频时长、处理范围、档位等因素展示预估点数，实际规则以提交页、充值说明和站内展示为准。
- 任务提交后可能先冻结预估点数；任务成功后确认扣减，任务失败、取消或未实际消耗时，系统会按页面规则自动退回未消耗或应退回的点数。
- 充值购买的点数、会员权益一经支付成功入账，原则上不支持主动申请退款；充值、赠送、活动获得的点数可能适用不同有效期、使用范围和限制条件，请以购买页、充值说明、活动规则和订单记录为准。
- 如出现重复扣款、系统故障导致误充值、订单金额与实际支付不符等特殊情形，你可以通过本协议载明的联系方式申请人工复核；经我们核实确属上述情形的，会以发放等值点数或延长点数有效期的方式给予补偿，不支持退回现金或原路退回支付渠道。
- 处理结果会在保留期限内提供预览或下载。你应及时下载和备份，超过保留期限后，原文件、中间文件或结果文件可能被自动清理且无法恢复。
- 如对扣点、订单、任务失败或处理结果有疑问，请通过页面客服入口或本协议载明的联系方式提交任务编号、订单编号和问题说明。
六、知识产权与结果使用
- 本服务的软件、页面设计、交互、接口、模型调度、商标、标识、文案、图形和相关技术成果归我们或合法权利人所有，未经许可不得复制、反向工程、爬取、转售或用于竞争性服务。
- 你上传的素材及依法享有权利的处理结果仍由你或原权利人享有相应权利。我们仅为提供视频处理、存储、预览、下载、安全审核、客服排查和合规处理之目的使用相关文件和数据。
- 你对处理结果的后续发布、传播、商业使用和授权承担责任；如素材或结果涉及第三方权利，应由你自行取得必要许可并承担相应法律责任。
七、隐私与数据保护
- 我们会按照隐私政策说明收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息、任务信息、订单信息、上传文件及处理结果。
- 你应避免上传与处理目的无关的敏感个人信息、未成年人信息、他人隐私或其他高风险内容；确需处理的，应确认已取得合法授权或具备其他合法处理依据。
- 我们会采取必要的安全措施保护数据，并按文件生命周期和业务需要清理原文件、中间文件、缩略图、处理结果和日志记录。
八、违约处理与责任限制
- 你违反本协议、页面规则、法律法规或第三方权益的，我们有权视情况采取警示、拒绝上传、停止处理、删除文件、限制下载、冻结点数、暂停或终止账户、保存证据、向主管部门报告等措施。
- 因你的违法违规使用、素材权利瑕疵、授权不足、传播处理结果或违反第三方平台规则引发投诉、索赔、行政调查或其他损失的，应由你自行承担责任；因此给我们造成损失的，你应予以赔偿。
- 因不可抗力、网络故障、浏览器兼容、第三方云服务、对象存储、支付服务、模型服务、安全策略、监管要求等原因导致服务中断、延迟、数据清理或处理失败的，我们会尽力修复，但依法不承担超出法定范围的间接损失。
九、投诉、通知与协议更新
- 如需投诉侵权、反馈违法违规内容、咨询账户或订单问题，可通过平台客服入口或 客服邮箱：support@aifix.video 联系我们。为便于处理，请提供账号、任务编号、订单编号、权利证明或问题截图等必要材料。
- 我们可能通过网站公告、页面提示、站内消息、短信、邮件或你预留的联系方式发送服务通知、规则变更、订单状态和安全提醒。
- 我们可能根据业务和合规要求更新本协议。重大变更会在页面显著位置提示；变更后继续使用服务，视为你接受更新后的协议。
十、法律适用与争议解决
- 本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。
- 因本协议或服务产生争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向服务提供方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 本协议更新日期：2026-07-02。